La qualifica professionale è il punto di partenza, ma non è sufficiente per garantire che un professionista abbia l’esperienza necessaria per affrontare correttamente uno specifico incarico.
Nel settore immobiliare esistono attività molto diverse tra loro e la competenza deve essere valutata in relazione al lavoro che deve essere effettivamente svolto.
Un professionista competente non si limita a dichiarare ciò che può fare: deve essere in grado di spiegare come intende affrontare il problema, quali verifiche ritiene necessarie e quali risultati potrà concretamente fornire al committente.
ESPERIENZA NELLO SPECIFICO AMBITO
È importante verificare che il professionista abbia già affrontato incarichi simili per tipologia, complessità e finalità.
Una lunga esperienza professionale generale non coincide necessariamente con una competenza specialistica.
Valutazioni immobiliari, due diligence, regolarizzazioni urbanistiche, immobili complessi o operazioni di investimento possono richiedere conoscenze ed esperienze molto differenti.
UN METODO DI LAVORO CHIARO
Un professionista preparato dovrebbe essere in grado di spiegare fin dall’inizio come intende procedere.
Deve saper indicare quali documenti sono necessari, quali verifiche verranno effettuate, quali eventuali approfondimenti potrebbero rendersi necessari e quali sono i limiti dell’incarico.
Un metodo chiaro permette anche al cliente di comprendere meglio il valore della prestazione che sta acquistando.
CAPACITÀ DI MOTIVARE LE CONCLUSIONI
Una conclusione professionale deve poter essere spiegata e supportata.
Che si tratti del valore di un immobile, della presenza di una difformità, della possibilità di una regolarizzazione o dell’esito di una due diligence, il professionista dovrebbe essere in grado di indicare su quali documenti, verifiche e valutazioni basa le proprie conclusioni.
Il risultato finale non dovrebbe mai essere semplicemente un’affermazione priva di un percorso verificabile.
DOCUMENTAZIONE E TRACCIABILITÀ
La qualità del lavoro dipende anche dalla documentazione utilizzata.
Un professionista competente deve distinguere tra informazioni certe, documenti verificati, elementi ancora da approfondire e semplici ipotesi.
Le eventuali carenze documentali o limitazioni devono essere chiaramente evidenziate e non compensate con supposizioni.
AGGIORNAMENTO E SPECIALIZZAZIONE
Normative, procedure e standard professionali cambiano nel tempo.
Per questo è importante valutare anche la formazione continua, le eventuali specializzazioni e, quando pertinenti, certificazioni o qualifiche specifiche.
L’aggiornamento professionale è particolarmente importante negli incarichi complessi, dove un’impostazione non corretta può incidere sull’intera operazione immobiliare.
INDIPENDENZA E RESPONSABILITÀ
Il professionista deve poter svolgere il proprio incarico con autonomia di giudizio e rappresentare anche eventuali criticità che possono non essere favorevoli alle aspettative del committente.
È inoltre opportuno verificare la presenza di un’adeguata copertura assicurativa professionale e la corretta definizione delle responsabilità e del perimetro dell’incarico.
SAPER DIRE QUANDO SERVE UN ALTRO SPECIALISTA
Uno degli indicatori più importanti della competenza è la capacità di riconoscere i propri limiti.
Un problema immobiliare può richiedere contemporaneamente competenze tecniche, strutturali, ambientali, legali, fiscali o valutative.
Un professionista competente non cerca necessariamente di occuparsi di tutto, ma sa quando è necessario coinvolgere una figura specialistica e coordinare correttamente le diverse attività.
FARE LE DOMANDE GIUSTE PRIMA DELL’INCARICO
Prima di affidare un lavoro può essere utile chiedere al professionista quale esperienza abbia nello specifico settore, come intenda svolgere l’incarico, quali verifiche siano comprese e quale risultato verrà consegnato.
Le risposte permettono spesso di comprendere molto più del semplice confronto tra curricula o preventivi.
La competenza si riconosce infatti non soltanto dai titoli posseduti, ma dalla capacità di comprendere il problema, impostare correttamente il lavoro e motivare con chiarezza le proprie conclusioni.
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